POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Notre politique en ligne est de 14 jours à compter de la livraison. Si 14 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre achat avant de nous contacter, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage et les étiquettes d'origine.

Les articles portés, tachés et endommagés ne seront pas remboursés.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Nous n'acceptons pas non plus les vêtements intimes tels que les slips et les tongs pour des raisons sanitaires, sauf accord contraire avec notre service client.

Notre politique d'échange gratuit

Nous comprenons à quel point il peut sembler effrayant d'acheter de la lingerie en ligne avant de l'essayer et nous voulons nous assurer que vous vivez une expérience agréable et sans stress. C'est pourquoi nous vous offrons une politique d'échange gratuit. Après avoir commandé, reçu et essayé, vous trouvez que vous avez commandé la mauvaise taille, contactez-nous à info@workingirlslingerie.com et nous vous donnerons un échange facile étape par étape à suivre.

Veuillez noter que tous les articles doivent être retournés inutilisés. Veuillez essayer le slip par-dessus le string de couleur nude fourni pour des raisons sanitaires.

Articles non retournables :

Cartes cadeaux

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à

info@workingirls.ca

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et serons informés du retour.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à l'adresse fournie par le service client lorsqu'il est contacté au sujet de votre retour

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Nous offrons une politique d'échange de 14 jours en magasin sur les vêtements de nuit à condition que les articles soient retournés en parfait état avec les étiquettes d'origine. Vous pouvez également échanger le vêtement de nuit contre un avoir d'une durée de 6 mois.